Termino y condiciones
Última actualización: septiembre de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es gestionado por NUTRI SPOONS. En todo el sitio, los términos “NUTRI SPOONS”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Aquora.
NUTRI SPOONS ofrece este sitio web, junto con la información, herramientas y servicios disponibles a través del mismo, a los usuarios que acepten los presentes Términos del Servicio.
Al acceder, navegar por nuestro sitio web o realizar una compra, usted acepta quedar sujeto a estos Términos del Servicio, así como a las demás políticas que se encuentren publicadas en el sitio web y que resulten aplicables.
Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o realizar compras a través del mismo.
Aquora podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y serán aplicables desde su publicación, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación vigente.
2. CONDICIONES DE COMPRA
Al realizar una compra en Aquora, el cliente declara que proporciona información verdadera, completa y actualizada.
El cliente se compromete a utilizar el sitio web y los productos adquiridos de forma legal y conforme a estos Términos del Servicio.
No está permitido utilizar nuestros productos, servicios o sitio web para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan los derechos de terceros.
Aquora se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando existan motivos razonables para considerar que se ha producido un uso fraudulento, ilegal o contrario a estos términos.
3. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
Intentamos mostrar y describir nuestros productos de la forma más precisa posible.
Las imágenes, colores y características visuales pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo o pantalla utilizada.
Las características, disponibilidad y precios de los productos pueden modificarse cuando sea necesario. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que exista un error manifiesto o una obligación legal que permita su corrección.
Si se detecta un error evidente en el precio, descripción o disponibilidad de un producto, Aquora podrá corregirlo y, cuando corresponda, contactar con el cliente para informarle antes de continuar con el pedido.
4. PRECIOS Y PAGOS
Los precios mostrados en la tienda serán los aplicables en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
El pedido no se considerará completado hasta que el pago haya sido autorizado o confirmado mediante el método de pago correspondiente.
Aquora se reserva el derecho de cancelar un pedido cuando el pago no pueda ser procesado o cuando existan indicios razonables de una operación fraudulenta.
5. PEDIDOS Y CONFIRMACIÓN
Una vez realizado un pedido, el cliente recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra.
La confirmación del pedido incluirá, cuando corresponda, información sobre los productos adquiridos, precio, gastos de envío y demás información relevante de la compra.
Si NUTRI SPOONS no pudiera atender un pedido por falta de disponibilidad u otra causa justificada, se informará al cliente y se procederá al reembolso de las cantidades que correspondan.
6. ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos serán procesados normalmente en un plazo aproximado de 2 a 3 días hábiles, salvo que se indique expresamente un plazo diferente en la página del producto o durante el proceso de compra.
Una vez procesado el pedido, el plazo estimado de entrega será normalmente de 4 a 5 días hábiles, salvo circunstancias excepcionales, incidencias del transportista, periodos de alta demanda o causas ajenas a NUTRI SPOONS .
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar.
Aquora no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias que estén fuera de su control razonable, siempre respetando los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con la legislación española aplicable a los contratos celebrados a distancia, el consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de indicar el motivo, salvo las excepciones legalmente establecidas.
En el caso de una compra de bienes, el plazo comenzará a contar desde el día en que el consumidor o una persona autorizada por él adquiera la posesión material del producto, con las particularidades previstas legalmente para pedidos entregados en varias partes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar a NUTRI SPONNS su decisión dentro del plazo correspondiente mediante una declaración clara e inequívoca.
Una vez comunicado el desistimiento, el producto deberá devolverse dentro del plazo legal aplicable.
Salvo que NUTRI SPOONS se haya comprometido a asumirlos, los costes directos de devolución serán responsabilidad del consumidor cuando la legislación permita que así sea.
NUTRI SPOONS realizará el reembolso de las cantidades correspondientes conforme a los plazos y condiciones establecidos por la legislación aplicable. En general, el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para la compra.
El derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos productos o situaciones expresamente excluidos por la legislación vigente.
8. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES
Los consumidores tienen los derechos legales correspondientes cuando un producto presenta una falta de conformidad.
En las compraventas de bienes, el empresario responde de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten dentro del plazo legal establecido, que actualmente es de tres años desde la entrega.
Cuando corresponda, el consumidor podrá solicitar las medidas correctoras previstas legalmente, como la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, de acuerdo con las circunstancias y requisitos establecidos por la normativa.
Para comunicar un problema con un producto, el cliente deberá contactar con NUTRI SPOONS indicando el número de pedido y una descripción del problema. Podremos solicitar fotografías u otra información que resulte necesaria para gestionar la incidencia.
9. DEVOLUCIONES
Las devoluciones se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones, disponible en el sitio web.
Cuando exista una diferencia entre una política comercial de NUTRI SPOONS y un derecho reconocido legalmente al consumidor, prevalecerán los derechos establecidos por la legislación aplicable.
10. INFORMACIÓN PERSONAL Y PRIVACIDAD
La información personal proporcionada por los clientes durante la utilización de la tienda será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
El cliente deberá proporcionar información correcta y actualizada para poder gestionar correctamente sus pedidos y comunicaciones relacionadas con los mismos.
11. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
El sitio web puede utilizar herramientas, aplicaciones, servicios o tecnologías proporcionadas por terceros.
NUTRI SPOONS podrá depender de dichos proveedores para determinadas funciones relacionadas con el funcionamiento de la tienda, los pagos, el envío, el análisis o la gestión de pedidos.
El uso de estos servicios estará sujeto, cuando corresponda, a las condiciones y políticas de sus respectivos proveedores.
12. ENLACES A TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.
NUTRI SPOONS no controla necesariamente el contenido, disponibilidad o funcionamiento de dichos sitios externos y no será responsable de sus contenidos o políticas, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan.
13. CONTENIDO Y COMENTARIOS DE LOS USUARIOS
Cuando un usuario envíe voluntariamente comentarios, opiniones, fotografías u otro contenido a NUTRI SPOONS, deberá asegurarse de que dicho contenido no infringe derechos de terceros ni contiene material ilegal o dañino.
El usuario será responsable del contenido que envíe.
Aquora podrá moderar o retirar contenido que infrinja estos términos o la legislación aplicable.
14. USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar este sitio web:
- Para cualquier finalidad ilegal o fraudulenta.
- Para infringir leyes o derechos de terceros.
- Para transmitir virus, malware u otro código dañino.
- Para obtener o intentar obtener información personal de otros usuarios sin autorización.
- Para realizar actividades que interfieran con el funcionamiento normal del sitio web.
- Para intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o áreas restringidas.
- Para enviar spam, phishing o comunicaciones engañosas.
- Para hacerse pasar por otra persona o entidad.
- Para utilizar el sitio de forma que pueda perjudicar a Aquora, sus usuarios o terceros.
Aquora podrá adoptar las medidas que correspondan cuando detecte un uso contrario a estos términos o a la legislación aplicable.
15. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB
Intentamos mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, pueden producirse interrupciones debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallos de proveedores externos u otras circunstancias.
NUTRI SPOONS no garantiza que el sitio web esté disponible de forma permanente o libre de errores.
16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
NUTRI SPOONS responderá conforme a la legislación aplicable por las obligaciones que legalmente le correspondan.
Nada de estos Términos del Servicio pretende excluir o limitar derechos de los consumidores que no puedan excluirse o limitarse legalmente.
Las limitaciones de responsabilidad contenidas en estos términos se aplicarán únicamente en la medida permitida por la legislación vigente.
17. INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, el usuario será responsable de los daños que pueda causar a NUTRI SPOONS o a terceros como consecuencia de un uso ilícito del sitio web, de un incumplimiento de estos términos o de una infracción de derechos de terceros.
Esta disposición no limitará los derechos que correspondan legalmente a los consumidores.
18. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos del Servicio fuese declarada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida máxima permitida por la legislación y, cuando corresponda, se considerará separada del resto del documento.
La invalidez de una disposición no afectará a la validez de las restantes disposiciones.
19. RESCISIÓN
Estos Términos permanecerán vigentes mientras el usuario utilice el sitio web o mientras existan obligaciones derivadas de una compra realizada a través de NUTRI SPOONS.
NUTRI SPOONS podrá restringir o cancelar el acceso al sitio cuando exista un incumplimiento de estos términos o de la legislación aplicable, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
Las obligaciones que por su naturaleza deban continuar después de la finalización de estos términos permanecerán vigentes.
20. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, ninguna disposición de estos términos limitará los derechos que le reconozca la normativa aplicable.
En caso de conflicto, serán competentes los tribunales que correspondan conforme a la legislación vigente.
21. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Aquora podrá modificar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en sus servicios, funcionamiento de la tienda o legislación aplicable.
La versión más reciente estará disponible en esta página.
La fecha de actualización aparecerá al principio del documento.
22. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, puede contactar con Aquora mediante:
Correo electrónico: reyessanchezdiego485@gmail.com
Dirección: Calle Virgen de Loreto 68, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, 35013, España.
Aquora responderá a las consultas de los clientes dentro de un plazo razonable.
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